Termos de Serviço
Última atualização: 14 de maio de 2026
Estes Termos regem o uso do site da Agência Fille e as condições gerais de contratação dos nossos serviços de marketing e produção audiovisual. Ao navegar neste site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar o site agenciafille.com.br ou ao contratar qualquer serviço da Agência Fille, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.
2. Descrição dos serviços
A Agência Fille oferece, entre outros, os seguintes serviços:
- Produção de vídeo institucional e corporativo
- Captação com drone e fotografia profissional
- Produção de conteúdo mensal para redes sociais
- Gestão de redes sociais e estratégia de conteúdo
- Tráfego pago (Meta Ads e Google Ads)
- Branding e identidade visual
- Criação de sites e landing pages
- Cobertura audiovisual de eventos
O escopo, prazos e valores de cada serviço são definidos individualmente em proposta comercial e/ou contrato específico firmado com o cliente.
3. Orçamentos e contratação
Os orçamentos apresentados têm validade e condições indicadas na própria proposta. A contratação se efetiva mediante aceite formal da proposta e/ou assinatura de contrato. Valores divulgados no site são meramente informativos e podem variar conforme o escopo.
4. Responsabilidades do cliente
Ao contratar a Agência Fille, o cliente se compromete a:
- Fornecer informações verídicas e materiais necessários à execução do serviço
- Disponibilizar acessos, locações e autorizações quando aplicável
- Respeitar os prazos de aprovação e feedback acordados
- Garantir que possui direitos sobre marcas, logos e conteúdos fornecidos
- Efetuar os pagamentos nas datas e condições contratadas
5. Responsabilidades da Agência Fille
A Agência Fille se compromete a:
- Executar os serviços com diligência, qualidade e dentro do escopo acordado
- Cumprir os prazos definidos em contrato, salvo caso fortuito ou força maior
- Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente
- Comunicar de forma transparente eventuais ajustes de escopo ou prazo
6. Propriedade intelectual
Os materiais produzidos (vídeos, fotos, peças gráficas, sites) têm sua titularidade e licença de uso definidas no contrato específico de cada projeto. Salvo disposição em contrário, o cliente recebe licença de uso sobre os entregáveis após a quitação integral dos valores acordados.
A Agência Fille reserva-se o direito de utilizar os trabalhos realizados em seu portfólio e materiais de divulgação, salvo solicitação expressa de confidencialidade por parte do cliente.
7. Pagamentos
As condições de pagamento (valores, parcelas, datas e forma) são definidas em proposta ou contrato. O atraso no pagamento pode acarretar suspensão dos serviços e aplicação de encargos previstos em contrato.
8. Cancelamento e rescisão
As condições de cancelamento, rescisão e eventuais multas são definidas no contrato específico de cada projeto ou pacote. Serviços recorrentes (como gestão mensal) seguem as regras de aviso prévio acordadas em contrato.
9. Limitação de responsabilidade
A Agência Fille não se responsabiliza por resultados que dependam de fatores externos ao seu controle, como mudanças em algoritmos de plataformas, comportamento de mercado ou ações de terceiros. Os serviços são prestados com obrigação de meio, empregando as melhores práticas, mas sem garantia de resultado específico salvo quando expressamente previsto em contrato.
10. Uso do site
É vedado utilizar este site para fins ilícitos, copiar ou reproduzir seu conteúdo sem autorização, ou tentar comprometer sua segurança e funcionamento. A Agência Fille pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do site a qualquer momento.
11. Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações implica concordância com os novos termos.
12. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Recife/PE para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição contratual específica em contrário.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Serviço podem ser encaminhadas para:
E-mail: contato@agenciafille.com.br
WhatsApp: +55 (81) 98947-6327